Soporte
¿Algo no funciona?
Escribe a info@not-yet.app. Cada mensaje lo lee una persona de verdad. Ayuda que indiques el modelo de tu iPhone, tu versión de iOS y la versión de la app que aparece en TestFlight.
¿Cómo me uno a la beta?
Abre nuestro enlace de TestFlight en tu iPhone. Instalarás Not Yet con la app TestFlight de Apple. Not Yet requiere iOS 26 o posterior. Si la beta está llena, escribe a info@not-yet.app.
Mi alarma no suena.
Abre la app Ajustes de iOS, ve a Not Yet y comprueba que las alarmas están permitidas. Después abre la alarma en Not Yet y asegúrate de que su interruptor está activado y de que están marcados los días correctos.
Focus lock o Bedtime lock no bloquea nada.
Los bloqueos necesitan acceso a Tiempo de uso. En Not Yet, abre el bloqueo y vuelve a elegir las apps; la primera vez, iOS pide acceso. Si Tiempo de uso está desactivado en los Ajustes de tu iPhone, los bloqueos no pueden funcionar.
Mi rutina no aparece en la pantalla de bloqueo.
Comprueba en la app Ajustes de iOS que las notificaciones y las Actividades en vivo están permitidas para Not Yet, y que la rutina tiene una hora asignada.
El reloj muestra un plan antiguo.
Abre Not Yet una vez en tu iPhone. El reloj recibe su plan del iPhone y se pone al día en cuanto los dos están conectados.
Mi etiqueta NFC abre una página web en lugar de la app.
Esa página aparece cuando Not Yet no está instalada o cuando iOS todavía no ha vinculado not-yet.app con la app. Toca “Abrir Not Yet” en la página. Si sigue pasando, elimina la app, vuelve a instalarla y escanea la etiqueta de nuevo.
¿Cómo borro mis datos?
Todo está en tu iPhone, en tu reloj y en tu propia copia de seguridad de iCloud. Si eliminas la app, se borran sus datos. No guardamos ninguna copia. Si nos has escrito, borramos esos mensajes cuando nos lo pidas.
Hay más respuestas en las preguntas frecuentes. Cómo tratamos los datos: política de privacidad.